必ず「いつ」「どこの」「だれが」死去されたのかを確認し、通夜、葬儀の日時と会場を聞きます。

弔電を打つ場合もありますので、喪主名、住所、必要に応じて電話番号を聞いておきます。

訃報の連絡用紙などがあれば記入します。

特に故人と関係が深い場合には、ご自宅に駆けつけます。このときは平服で構いません。

社葬の執行が決まり次第、社員に概要を通達し、社内からの問い合わせに対応するようにします。

長話をすることなく、用事が済み次第、失礼しましょう。

訃報が入ったら、直ちに会社としての対応を決め、迅速に行動します。

弔電の有無および、発信者名

香典の額および、供花・供物の取り扱い

葬儀参列者の決定

その他（お手伝いなどの申し出）

場合によっては、前例や同じ立場にある会社と相談して決定することもあります。

会社を代表して社葬に参列するのですから、慎重な人選が大切です。故人が会長や社長など企業の中心的存在であれば、参列する側もそれと同等の役職にあたる人が参列するべきでしょう。

参列者が決まったら、早急に連絡するようにしましょう。特にご法事の案内が来ている場合には、できるだけ早く参列者数の確認を取り、先方へ伝えるようにしましょう。

会社対会社という関係の社葬ですから、役員クラスの方々は正装で臨むことがよいでしょう。規模によっては、略式礼服のほうがふさわしい場合もあります。また、装飾品はできるかぎりひかえるようにします。

参列した際のお悔やみには、ご遺族や社員の方々の心情を察して、細やかな配慮が必要です。

お悔やみ挨拶では、不幸を連想させるような忌み言葉や重ね言葉は避けます。。